Cómo funciona el despacho
- Nos escribes por WhatsApp con tu ciudad y comuna.
- Te cotizamos el envío antes de que pagues la carpa: nada de sorpresas después.
- Confirmas, pagas (transferencia o los medios que acordemos) y emitimos boleta o factura.
- Despachamos por transporte de carga con número de seguimiento.
- Retiras en terminal o la recibes a domicilio, según lo que elijas.
Plazos referenciales por zona
| Zona | Ciudades | Plazo hábil |
|---|---|---|
| Los Lagos y Los Ríos | Puerto Varas, Osorno, Valdivia, Castro, Ancud | 1–3 días |
| Araucanía y Biobío | Temuco, Villarrica, Pucón, Concepción, Los Ángeles | 2–4 días |
| Centro | Santiago, Rancagua, Talca, Curicó, Chillán | 3–5 días |
| Costa central | Viña del Mar, Valparaíso, La Serena | 3–6 días |
| Norte | Antofagasta, Calama, Iquique, Arica | 5–8 días |
| Austral | Coyhaique, Puerto Aysén, Punta Arenas | 7–12 días |
No publicamos un precio fijo de envío porque depende del peso volumétrico, del destino exacto y del operador de carga disponible en el momento: cualquier cifra publicada te llegaría desactualizada o equivocada. Te cotizamos el valor real por WhatsApp antes de que pagues la carpa.
Dónde llegamos
Santiago
Región Metropolitana en 3–5 días hábiles. Plazos y costos detallados.
Concepción
Biobío completo, incluidos Talcahuano, Coronel y Los Ángeles.
Temuco
Araucanía, con Villarrica y Pucón en el mismo circuito.
Valdivia
Los Ríos, 1–3 días hábiles desde Puerto Montt.
Osorno
A poco más de una hora: retiro en el día con cita o despacho en 1–3 días.
Puerto Varas
A 20 minutos del taller. Coordinamos entrega directa.
Chiloé
Castro, Ancud y Quellón, con transbordo incluido.
Coyhaique
Aysén y la Carretera Austral, 7–12 días hábiles.
Punta Arenas
Magallanes y Puerto Natales, terrestre y marítimo.
Viña y Valparaíso
Litoral central, 3–6 días hábiles.
La Serena
Coquimbo, Ovalle y el Valle del Elqui.
Antofagasta
Norte grande: Calama, Mejillones y San Pedro de Atacama.
Iquique y Arica
5–8 días hábiles por transporte de carga.
Rancagua, Talca y Chillán
Zona centro-sur, 3–5 días hábiles.
¿Tu ciudad no aparece? Escríbenos igual: llegamos a prácticamente cualquier destino con terminal de carga.
Cómo viaja y qué revisar al recibirla
La carpa viaja en su caja original reforzada, con esquineros y film, y la tela protegida dentro de la carcasa de aluminio — una de las ventajas prácticas de una carpa rígida frente a una blanda.
- Revisa el embalaje antes de firmar la recepción.
- Si la caja viene golpeada, fotografía y déjalo anotado en la guía de despacho.
- Abre y verifica: carcasa sin abolladuras, cierres operativos, escalera y herrajes completos.
- Cualquier problema, avísanos el mismo día por WhatsApp con las fotos.
Instalación cuando compras a distancia
No necesitas taller: el montaje toma unos 40 minutos entre dos personas y está explicado paso a paso en cómo instalar una carpa de techo. Si prefieres acompañamiento, hacemos videollamada por WhatsApp mientras la instalas y te vamos guiando.
Antes de comprar, confirma que tus barras sirvan: revisa la guía de compatibilidad por vehículo o mándanos el modelo de tu auto.
Garantía a distancia
La garantía de 12 meses aplica igual si compras desde otra región. El soporte es por WhatsApp directo y, si algo requiere reemplazo de pieza, la despachamos sin costo dentro del período de garantía. Todos los detalles y el resto de las dudas están en las preguntas frecuentes.